ビデオ通話でのご面談について

原則、当事務所では、ご面談予約をしていただき、ご本人さまにご来所していただくことにしております。お電話やメールだけのご相談になると、認識のズレ、分かりにくさなどから、後日トラブルになってしまう可能性があるためです。

しかし、現在新型コロナウイルスの影響によって、当事務所にご来所いただくことが難しい方や、遠方の方、ご高齢の方もおられるため、ご自宅のパソコンからや外出先のスマートフォンからでもご面談できるようにビデオ通話での対応を開始することにいたしました。（なお当事務所ではビデオ通話を含む電話やメールのみによる無料相談は原則として承っておりません）

すでにお手続きを開始している方についても、お電話やメールよりは直接お話ししたいという方もぜひご利用ください。

※内容によって、ビデオ通話でのご面談の後、実際にご面会させていただくことを必要とするお手続きや、事前にメールやFAX等で資料などをお送りいただく場合がございます。

①ビデオ通話でのご面談予約をしていただきます

お気軽にお問い合わせフォームかお電話でご連絡ください。
TEL　0855-52-7183
（平日8：30～17：15）

お電話の場合、移動中や打合せ中のときは留守番電話に切り替わります。予めご了承ください。

ビデオ通話でのご面談日時について、平日夜間、土曜・日曜・祝日もできるかぎりご対応いたします 。（要予約）

なおご面談予約以降のお手続きの進め方は、ご来所いただいた場合と同様です。

⇒相続手続きご相談の流れについて、詳しくはこちら

②ビデオ通話でのご面談

インストールや登録が不要なWhereby（ウェアバイ）でのご面談を行います。URLをお知らせいたしますので、予約した日時に、ブラウザでアクセスすれば通話が開始します。

Wherebyの対応ブラウザは、

• Google Chrome （推奨）
• Firefox
• Opera

です。「Microsoft Edge」「Internet Explorer」「Safari」からの通話は対応しておりませんのでご了承ください。

⇒Wherebyの使い方について、詳しくはこちら

なおビデオ通話の場合、スマートフォンからですとパケット通信料がかかりますので、WIFI環境ではない場合にはご注意ください。

LINEやZOOM、Skypeのアカウントをお持ちの方については、アプリを使用してのご面談も可能ですので、ご面談予約の際にお申し付けください。

ご不明な点がありましたら、お気軽にご問い合わせください。

お気軽にお問い合わせフォームかお電話でご連絡ください。
TEL　0855-52-7183
（平日8：30～17：15）

お電話の場合、移動中や打合せ中のときは留守番電話に切り替わります。予めご了承ください。